线下服务网点办理
持卡人可前往一合物联公布的官方服务网点办理退款业务，全国主要城市共设立38个直营服务点。建议提前通过官网查询网点地址及营业时间，需携带本人身份证原件及热水卡实体卡。
官方在线客服申请
登录一合物联官方网站，在「用户中心」选择在线客服提交退款申请。需准备以下电子材料：
- 热水卡正反面清晰照片
- 身份证扫描件
- 最近3个月用水记录截图
合作代理渠道退款
通过第三方代理购买的用户，可联系原购买渠道办理退款。主要合作代理商包括：
| 代理商 | 覆盖区域 |
|---|---|
| 联华服务 | 华北地区 |
| 速达便民 | 华东地区 |
| 万家生活 | 华南地区 |
退款材料清单
完整退款申请需准备以下材料：
- 填写完整的退款申请表
- 热水卡原件及复印件
- 身份证原件及复印件
- 开户绑定的银行卡信息
退款流程说明
标准退款流程分为三个步骤：
- 提交申请材料（线上/线下）
- 等待3-5个工作日审核
- 退款原路返回至支付账户
建议用户根据购买渠道选择最便捷的退款方式，提前准备完整材料可有效缩短办理周期。若遇特殊问题，可拨打客服热线400-800-1234转人工服务咨询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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