准备工作
确认安装地址是否为上海电信服务覆盖区域，需准备以下材料：
- 申请人身份证原件
- 房屋产权证明或租赁合同
- 预留联系电话
套餐选择
登录上海电信官网或营业厅了解最新套餐：
- 家庭宽带套餐（100M-1000M可选）
- 企业专线套餐
- 融合套餐（含手机流量）
申请方式
提供三种办理渠道：
- 线上申请：通过电信官网在线下单
- 电话预约：拨打10000号客服热线
- 线下办理：前往各区营业厅
安装流程
- 提交申请后24小时内接听确认电话
- 预约具体上门安装时间
- 工程师上门布设光纤线路
- 设备调试与网络测试
费用说明
- 初装费：100元（部分套餐减免）
- 光猫押金：200元
- 首年套餐费用
常见问题
安装时效：市区通常3个工作日内完成，郊区需5-7个工作日。如遇线路改造等特殊情况，工作人员会提前告知。
通过明确需求选择套餐，准备齐全资料后选择便捷的申请方式，即可顺利完成宽带安装。建议优先通过线上渠道办理，可实时查询办理进度。
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