1. 信号检测与位置调整
紫米随身WiFi依赖运营商基站信号，若当前位置信号覆盖较弱会导致无法联网。建议：
- 将设备移至靠近窗户或高处等开阔区域
- 避开微波炉、蓝牙设备等信号干扰源
- 通过设备指示灯判断信号强度（绿灯为正常状态）
2. 设备重启与恢复出厂设置
临时性系统错误可通过以下操作解决：
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 使用取卡针插入复位孔5-10秒恢复出厂设置
- 通过官方APP执行软件重置（ZMI Connect应用内操作）
3. 网络设置与流量检查
常见网络配置问题排查步骤：
- 登录运营商平台检查剩余流量
- 确认设备已完成实名认证（新设备需强制验证）
- 检查APN设置是否匹配运营商参数（需联系运营商获取）
4. 驱动更新与兼容性调整
Windows系统用户需注意：
- 访问紫米官网下载最新驱动程序
- 在设备管理器中卸载异常网络适配器后重新识别
- 启用兼容模式运行驱动程序（适用于Win10/Win11系统）
5. 硬件故障排查与售后支持
设备物理故障处理建议：
- 检查USB接口是否氧化或接触不良
- 测试不同功率充电器排除供电问题
- 连续使用超过8小时需主动散热降温
若上述方法无效，建议保留购买凭证联系官方售后进行设备更换
通过信号优化、系统重置、驱动更新等多维度排查，可解决90%以上的紫米随身WiFi断网问题。建议优先执行基础网络检测和设备重启操作，若遇硬件故障应及时申请售后维保服务。
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