| 区域 | 办理点名称 | 详细地址 |
|---|---|---|
| 皇姑区 | 北行服务站 | 步云山路26巷2号 |
| 沈河区 | 大西路营业厅 | 朱剪炉街道大西路111号 |
| 于洪区 | 龙山路营业厅 | 龙山路5号7-1-2 |
| 沈河区 | 长青服务中心 | 富民街5巷10号 |
一、退网办理核心地址
沈阳全市宽带退网需统一至皇姑区退费中心办理，该中心位于步云山路26巷2号的长城宽带北行服务站。此处为官方指定退费机构，可处理宽带注销、余款结算等全流程业务。
二、各区服务网点分布
除退费中心外，其他营业厅主要承担业务咨询与材料初审：
- 沈河区：大西路111号营业厅、热闹路23号营业厅
- 于洪区：龙山路5号营业厅
- 沈河区：富民街长青服务中心
三、退费流程与材料准备
办理退网需完成以下步骤：
- 拨打4000249507登记退网申请
- 准备身份证原件、缴费银行卡及宽带合同
- 现场签署退费确认单后等待45个工作日到账
四、注意事项与投诉途径
未及时处理退费可通过国家信访局小程序提交投诉，订单号遗失用户可使用身份证+缴费银行卡组合验证。各营业厅营业时间为工作日9:00-17:00，建议提前电话确认。
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