基本格式要求
- 长度至少8位，最长16位字符
- 必须包含数字与字母组合
- 区分英文字母大小写
- 不可包含用户姓名或身份证号片段
字符组合规则
建议采用以下组合方式增强安全性：
- 首字母使用大写英文字符
- 中间插入3-4位数字编号
- 末尾添加特定标识符号
特殊符号限制
允许使用的特殊符号包括：
- 英文感叹号(!) 和问号(?)
- @符号和井号(#)
- 下划线(_) 和短横线(-)
禁止使用中文标点及空格等特殊字符
密码有效期
系统默认密码有效期为12个月，到期前30天将通过短信提醒用户修改。逾期未修改将限制部分网络功能使用。
修改密码步骤
- 登录兰州电信网上营业厅
- 进入宽带业务管理页面
- 选择密码修改选项
- 完成短信验证码校验
- 输入符合规范的新密码
常见问题处理
- 密码输入错误超5次将锁定账户2小时
- 忘记密码需携带身份证至营业厅重置
- 特殊符号无法输入时请切换英文输入法
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