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- 拨打中国移动统一客服热线 10086 转人工服务
- 查看宽带安装时提供的服务协议文档
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线上渠道咨询方式
互联网服务平台提供多种咨询途径：
- 移动官方APP在线客服（搜索”中国移动”）
- 微信公众号”中国移动10086″留言咨询
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营业厅现场咨询
| 营业厅名称 | 地址 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 丹江大道营业厅 | 丹江大道18号 | 08:30-18:30 |
| 滨江新城营业厅 | 滨江路56号 | 09:00-17:30 |
常见问题解答
用户关注的热点问题：
- 宽带故障报修紧急联系方式
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