套餐取消前的准备
在取消随身WiFi套餐前，请确认以下事项：
- 确认套餐合约是否到期
- 备份设备中的重要数据
- 准备开户时使用的身份证件
套餐取消步骤
通过运营商渠道取消服务的标准流程：
- 登录运营商官网或APP
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「立即解约」并提交申请
- 接收短信确认通知
设备退还条件
符合以下情况的设备需强制退还：
| 设备状态 | 退还要求 |
|---|---|
| 合约期内设备 | 必须退还 |
| 已过保修期设备 | 建议保留 |
设备退还流程
官方指定退还方式：
- 联系客服获取电子退货单
- 使用原包装封装设备
- 通过指定快递寄回
- 等待验收确认通知
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- Q: 违约金如何计算？
- Q: 设备遗失如何处理？
- Q: 退款到账周期多长？
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