手机营业厅App查询
中国联通官方App提供最完整的查询功能，支持实时查看话费余额与流量余量。操作流程如下：
- 下载安装最新版「中国联通」App
- 使用本机号码一键登录
- 首页顶部查看实时数据
- 通过「服务→查询→余量查询」获取详细明细
该应用可查看最近6个月的流量使用趋势图，支持10.7.1及以上版本的套餐变更记录查询
短信快捷查询
无需联网的快速查询方式，适用不同场景：
- 话费查询：发送HF至10010
- 流量查询：发送CXLL至10010
- 套餐详情：发送CXTC至10010
系统将在30秒内回复包含余额、剩余流量及套餐详情的短信，历史流量查询可发送1071获取
电话客服查询
拨打10010客服热线按语音提示操作：
- 接通后选择普通话服务
- 按1进入查询菜单
- 按1查询话费/按3查流量
- 验证服务密码获取数据
工作日上午9-11点拨打可避开高峰期，新版AI客服支持自然语音交互
网页端查询
电脑用户可通过官网查询：
- 访问www.10010.com登录账户
- 在「查询」菜单选择套餐余量
- 支持导出PDF格式流量报告
网页版提供12个月内的历史账单查询，需使用短信验证码登录
微信公众号查询
关注「中国联通微厅」公众号实现查询：
- 微信搜索并关注公众号
- 绑定手机号码
- 点击「我要查询→流量详单」
- 接收80%用量预警提醒
该渠道支持查看实时话费消费明细，绑定后可直接发送「流量」获取数据
中国联通提供App、短信、电话、网页、公众号五大核心查询渠道，其中手机营业厅App的数据更新最及时，短信查询适合紧急场景，电话服务适配老年用户。建议用户优先使用官方App，并定期检查套餐余量避免超额
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