办理前准备
迁移前需确认以下事项：
- 确认原地址宽带合约状态
- 准备身份证原件及复印件
- 新地址的详细门牌信息
- 原光猫设备是否完好
线上申请流程
通过厦门广电官网办理迁移：
- 登录「网上营业厅」选择宽带迁移服务
- 填写新旧地址信息并上传证件照片
- 提交申请后等待客服回电确认
- 按预约时间配合安装调试
线下办理步骤
携带材料至营业厅办理：
- 前往就近广电营业网点取号
- 填写《宽带迁移申请表》
- 缴纳迁移费用（如有）
- 获取施工预约单
注意事项
迁移过程中需特别注意：
- 迁移需提前3个工作日申请
- 新地址需具备广电网络覆盖
- 迁移期间可能出现短暂断网
- 保留业务受理单作为凭证
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