一、准备工作
在续约前，请确保：
- 已安装最新版北京联通APP
- 宽带账户处于正常使用状态
- 准备好身份证信息和支付方式（支持银行卡/微信/支付宝）
二、登录北京联通APP
打开APP后，点击首页右上角【登录】按钮，选择以下方式验证身份：
- 输入手机号+短信验证码
- 使用联通账号密码登录
- 刷脸快速登录（需提前开通）
三、进入宽带续约页面
登录成功后，依次点击：
【服务】→【宽带专区】→【合约续约】，系统将自动识别符合条件的宽带账号。
| 入口 | 路径层级 |
|---|---|
| 首页推荐 | 1步直达 |
| 服务菜单 | 3级菜单 |
四、选择续约套餐
系统将展示可续约套餐列表，包含：
- 原套餐续费优惠
- 升级套餐提速方案
- 合约赠送礼品（路由器/视频会员等）
五、确认订单与支付
选择套餐后需核对：
- 合约有效期（12/24个月）
- 预存话费返还规则
- 违约金条款
确认无误后，可选择立即支付或预约支付时间。
六、常见问题解答
Q：合约期内能否变更套餐？
A：合约套餐需履约期满后调整，特殊情况可联系10010客服。
Q：电子发票如何获取？
A：支付成功后可在【我的订单】中下载电子发票。
通过北京联通APP在线续约宽带，用户可享受7×24小时自助服务，实时查看合约详情与优惠活动。建议提前3天办理续约，避免因系统延迟影响网络使用。
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