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1. 设备兼容性检查
联通物联网卡与随身WiFi设备可能存在硬件兼容性问题。需确认:
- 设备是否支持物联网卡频段(如LTE-FDD 800MHz)
- 卡槽类型是否匹配(Nano/Micro SIM)
- 设备是否已解除运营商锁
2. 物联网卡状态确认
插入设备前应验证卡片状态:
- 通过联通物联网平台查询卡号激活状态
- 确认卡片未超过有效期
- 检查是否触发流量封顶策略
3. APN设置问题
错误接入点设置会导致联网失败,正确配置流程:
- 进入设备管理界面选择”手动配置APN”
- 填写联通物联网专用APN:
scuiot
- 保存设置后重启设备
4. 信号覆盖与网络限制
网络连接异常时需排查:
- 设备所处位置是否在联通4G覆盖范围内
- 是否开启白名单IP限制功能
- 是否被物联网平台远程停机
5. 账户状态异常排查
账户异常可能包括:
- 套餐流量耗尽导致断网
- 未按时缴纳服务费
- SIM卡物理损坏(可用其他设备交叉验证)
结论:
综合排查应遵循”硬件兼容→卡片状态→网络配置→账户状态”的优先级顺序。若问题仍未解决,建议通过联通物联网平台提交工单,附上设备IMEI和卡号信息进行专业技术支持。
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