一、电子发票开具入口
在中国电信APP首页,点击底部导航栏的查询办理按钮,进入服务页面后选择全部或办理分类,即可找到电子发票功能入口。该模块支持开具月结发票(按月消费总额)和实缴发票(按单次缴费金额)两种类型。
二、分步查询流程
- 登录中国电信APP,点击右下角我完成账号验证
- 切换至查询办理页面,选择电子发票选项
- 选择发票类型(月结/实缴)和需要开具的月份
- 输入接收邮箱或手机号,点击确认生成
三、发票开具进度确认
提交开票申请后,系统将在3-5分钟内生成电子发票。用户可通过以下方式查询进度:
- 返回电子发票页面,已开具的发票会显示查看发票状态
- 在消息中心查看系统推送的开票完成通知
四、其他查询方式
除APP外,还可通过以下途径获取发票信息:
- 网页端登录电信网上营业厅,在费用查询模块操作
- 拨打10000号客服热线,按语音提示转人工服务
五、常见问题解答
- Q:发票抬头如何修改?
A:非政企用户可在发票信息设置中修改,路径为查询办理-话费-发票抬头设置 - Q:电子发票有效期多久?
A:自开具之日起系统永久保存,可重复下载
通过中国电信APP的标准化流程,用户可在5分钟内完成合约机发票的开具与进度查询。建议优先使用APP操作,若遇系统延迟可通过消息中心或客服渠道跟进处理。
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