一、客服电话查询方式
用户可通过以下三种方式查询厦门广电最新客服电话：
- 登录厦门广电集团官方网站「联系我们」页面
- 查看当月宽带缴费账单底部的服务信息栏
- 拨打原客服热线按语音提示操作
二、服务热线变更说明
2023年升级服务系统后，厦门广电已启用新客服热线：
- 宽带业务专线：0592-968810
- 故障报修热线：0592-968812
原号码0592-5301588将于2024年1月1日停用。
三、自助查询渠道
推荐使用的自助服务方式：
- 微信公众号「厦门广电网络」在线客服
- 智能语音导航系统（24小时服务）
- 营业厅自助终端机
四、注意事项
联系客服时请注意：
- 提前准备好宽带账号
- 高峰时段建议错峰致电
- 非紧急问题优先选择在线渠道
通过官方网站、微信公众号等渠道均可获取最新客服信息，建议用户及时关注官方公告。升级后的服务热线将提供更高效的技术支持和故障响应服务。
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