咨询方式
用户可通过以下途径进行业务咨询：
- 官方热线：拨打10000号转人工服务
- 微信公众号：关注”兰州电信”在线客服
- 短信查询：发送”宽带”至10001
办理流程
- 确认所在区域宽带覆盖情况
- 选择适合的资费套餐
- 提供有效身份证件信息
- 预约安装时间
套餐选择
主流套餐包含：
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 99元 |
| 智慧家庭版 | 500M | 129元 |
| 极速尊享版 | 1000M | 199元 |
常见问题
- 安装需要多长时间？
- 如何查询剩余流量？
- 故障报修流程说明
线下营业厅
城关区旗舰店地址：庆阳路32号电信大厦1层
七里河服务点：西津西路188号万辉广场B座
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