准备必要材料
成功更换手机卡需要提前准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 当前手机号码的服务密码
- 最近3个月的通话记录（可选）
联系电销客服
拨打运营商官方客服热线，根据语音提示选择人工服务：
- 拨打10086（中国移动）/10010（中国联通）/10000（中国电信）
- 按「0」键转接人工服务
- 向客服说明「补换SIM卡」需求
身份验证流程
为确保账户安全，需完成三重验证：
| 验证类型 | 示例内容 |
|---|---|
| 基本信息验证 | 姓名+身份证号 |
| 服务密码验证 | 6位数字密码 |
| 动态验证码 | 短信验证码确认 |
信息确认步骤
完成验证后需确认以下信息：
- 收件地址（新卡邮寄地址）
- 激活方式（自主激活/远程激活）
- 费用说明（部分运营商收取工本费）
注意事项说明
- 原SIM卡将在新卡激活后立即失效
- 国际漫游用户需特别说明情况
- 企业用户需提供营业执照副本
通过电销渠道更换手机卡需严格遵循运营商规范流程，建议在工作日9:00-18:00进行业务办理以提高效率。全程保持通话畅通，及时查收系统发送的确认短信。
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