服务概述
400电话服务是企业客户服务热线解决方案，支持全国统一号码接入。本服务适用于需要建立专业客户服务体系的中小型及以上企业，具备来电智能分配、通话录音等功能。
申请流程
- 登录电信运营商官网或线下营业厅提交企业资质文件
- 选择400号码段及增值功能套餐
- 签署服务协议并支付首期费用
- 等待3-5个工作日的号码审核与配置
- 完成后台系统对接与功能测试
办理条件
- 企业需持有有效的营业执照副本
- 提供法定代表人身份证复印件
- 经办人授权委托书（非法人办理时）
- 业务使用承诺书（加盖公章）
费用说明
| 项目 | 基础版 | 商务版 |
|---|---|---|
| 号码年费 | 600 | 1200 |
| 通话套餐 | 0.15/分钟 | 0.12/分钟 |
| 功能扩展 | 200 | 免费 |
注意事项
开通后需在30日内完成企业实名认证，号码闲置超过6个月将自动回收。建议定期备份通话记录，转网服务需提前30天申请。
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