一、400电话基础认知
400电话是企业级智能客服热线，支持全国统一号码接入。相较于传统固话，具备以下优势：
- 支持多线路并发接听
- 通话录音云端存储
- IVR语音导航功能
二、办理流程五步走
- 选择工信部认证服务商
- 提交企业资质证明文件
- 在线预选号码套餐
- 签订电子服务协议
- 系统开通测试使用
三、资费对比与优惠方案
| 套餐类型 | 基础版 | 商务版 | 旗舰版 |
|---|---|---|---|
| 月租费用 | 88 | 158 | 288 |
| 通话费率 | 0.15/分钟 | 0.12/分钟 | 0.09/分钟 |
新用户注册可享首年7折优惠，同时推荐企业客户可获得话费返现。
四、常见问题答疑
Q：办理需要哪些材料？
A：营业执照副本、法人身份证复印件、经办人授权书
Q：号码能否跨省迁移？
A：支持全国范围号码携带，需提交变更申请
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