一、查询方式说明
- 登录中国电信网上营业厅，在”费用查询”模块查看账单
- 使用”电信营业厅”APP，绑定宽带账号后查询实时费用
- 拨打10000客服热线，按语音提示转人工服务查询
二、基础资费标准
| 带宽 | 月租费 | 安装费 |
|---|---|---|
| 300M | 99元 | 200元 |
| 500M | 129元 | 免费 |
| 1000M | 199元 | 免费 |
三、优惠套餐说明
当前在售优惠套餐包含：
- 融合套餐：宽带+手机+IPTV组合优惠
- 合约套餐：签约24个月享8折优惠
- 学生套餐：凭学生证月费减免30%
四、费用缴纳渠道
用户可通过电信官网、支付宝生活号、微信小程序、线下营业厅等多种渠道完成费用缴纳，支持以下支付方式：
- 在线网银支付
- 第三方支付（微信/支付宝）
- 银行代扣服务
五、常见问题解答
Q：宽带移机是否收费？
A：同一城区内移机收取100元服务费
Q：费用逾期如何处理？
A：逾期超过7天将暂停服务，需补缴欠费及5元/天的滞纳金
通过多渠道查询和缴纳费用，结合自身需求选择适合的套餐，可有效降低通信成本。建议用户定期通过官方渠道核对账单明细，及时参与运营商推出的优惠活动。
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