一、办理条件
现有宝山电信宽带用户需满足以下条件方可申请升级：
- 合约期已满6个月
- 无历史欠费记录
- 所在小区支持光纤改造
二、办理方式
用户可选择以下三种办理渠道：
- 线上营业厅：登录中国电信上海网厅自助申请
- 电话预约：拨打10000号客服专线
- 线下办理：宝山区各电信营业厅现场办理
三、费用说明
- 500M套餐：￥169
- 1000M套餐：￥199
- 升级服务费：￥100（首次安装减免）
四、所需材料
办理时需准备：
- 身份证原件及复印件
- 现用宽带账号
- 房产证明或租赁合同
五、常见问题
Q：升级后网速何时生效？
A：光纤改造完成后24小时内生效
Q：原有IPTV是否需要更换？
A：需更换千兆光猫方可支持新套餐
建议用户通过线上渠道办理可享受快速服务，升级前请确认所在区域网络覆盖情况。不同套餐的性价比需根据家庭用网需求选择，千兆套餐适合4K高清及多设备同时使用的场景。
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