400电话基础功能
400电话是专为企事业单位设计的虚拟总机服务，采用10位全国统一号码，支持多路并发通话。其核心功能包括：
- 智能来电分配
- 通话录音管理
- 多级语音导航
能否接听外部来电
400号码本身不具备直接接听功能，需通过绑定实体电话实现通话。企业可通过以下方式完成接听：
- 登录管理后台绑定座机/手机号
- 设置分时段转接规则
- 配置多级语音菜单
企业接听设置方式
标准接听流程包含三个步骤：
- 绑定至少3个实体号码
- 设置振铃顺序（循环或顺序）
- 配置备用号码兜底
通话费用计算规则
| 呼叫方 | 接听方 |
|---|---|
| 0.1元/分钟 | 0.15元/分钟 |
常见误区解析
需特别注意的认知偏差：
- 非双向免费服务
- 不支持个人实名认证
- 无地域区号限制
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