一、400电话基础资费标准
400电话采用主被叫分摊付费模式，企业承担本地接听费用，用户承担市话费。基础资费包含：
- 开通费：300-800元（运营商差异）
- 月租费：50-200元/月
- 通话费：0.08-0.15元/分钟（按套餐浮动）
二、企业办理套餐类型
主流运营商提供三类套餐：
- 基础型：年付3000元，包含10000分钟通话
- 商务型：年付6000元，含30000分钟+IVR语音导航
- 旗舰型：年付12000元，不限通话时长+智能报表功能
三、开通费用与附加服务
除基础套餐外，可选增值服务：
- 号码选号费：100-5000元（特殊号段）
- 语音信箱：30元/月
- 多级菜单定制：200元/次
| 套餐 | 通话分钟 | 年费 |
|---|---|---|
| 基础型 | 10000 | 3000元 |
| 商务型 | 30000 | 6000元 |
| 旗舰型 | 不限 | 12000元 |
五、办理流程说明
- 提交企业营业执照复印件
- 选择号码及套餐类型
- 签订服务协议
- 支付首年费用
- 3个工作日内开通
企业应根据话务量规模选择套餐，中小型企业推荐基础型套餐，大型企业可考虑商务型或旗舰型套餐。建议优先选择包含智能客服功能的套餐以提升服务效率。
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