办理前准备条件
在启动400电话转让前，需确保满足以下基础条件：
- 原合同未到期且允许转让条款
- 提供企业营业执照及法人身份证明
- 结清当前账户所有服务费用
系统后台转接设置
登录400电话管理后台，按步骤完成绑定关系变更：
- 进入「号码管理」模块
- 选择「转让申请」并上传受让方资质文件
- 设置生效时间与转接模式
呼叫转移操作流程
完成转让后需重新配置呼叫路由策略：
- 全天候转接：绑定新指定号码
- 分时段转接：设置不同时段的接收号码
- 分级转接：设置多级备用号码转移顺序
常见问题处理
遇到转接异常时可尝试以下解决方案：
- 检查号码状态是否已完成实名认证
- 验证目标号码是否开启来电接听功能
- 联系运营商确认路由配置生效状态
注意事项
转让过程中需特别注意：
- 业务停机时间建议选择非高峰时段
- 保留原通话记录至少90天
- 及时通知客户服务变更信息
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