一、400电话基础功能介绍
400电话是以400开头的10位虚拟号码，支持全国客户免长途费拨打，具备智能转接、语音导航、通话录音等功能。上海企业办理后可在宣传资料中统一展示该号码，有效提升客户服务形象。
二、上海企业申请资质要求
- 持有有效的企业营业执照副本（需加盖公章）
- 法人身份证正反面复印件
- 经办人授权委托书（非法人办理时需提供）
个体工商户凭营业执照也可申请办理，但需选择支持个体户资质的服务商。
三、完整申请流程详解
- 选择服务商：建议通过运营商直营机构或一级代理商办理
- 提交材料：在线传送营业执照扫描件等资质文件
- 号码选型：普通号码1-3天开通，特殊号码需3-7个工作日
- 签订合同：确认套餐内容及服务协议
- 功能配置：设置IVR语音导航、分机转接规则等
四、费用构成与套餐选择
- 基础套餐：月费50-300元，含100-3000分钟通话时长
- 预存话费：普通号码最低1000元起，靓号需5000元以上
- 增值服务：语音导航系统（200-800元/年）、通话录音（100元/月）
多数服务商采用预存话费抵扣模式，不收取开户费用。
五、常见问题解答
Q：外省企业能否申请上海400号码？
A：400号码全国通用，但需提供在上海注册的营业执照或分支机构证明。
Q：号码资源有效期？
A：合约期通常为3年，到期前需续费保留号码。
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