覆盖范围查询方法
企业用户可通过以下方式确认北京联通宽带覆盖情况：
- 登录北京联通官方网站，在「企业服务」板块输入写字楼地址
- 拨打客服热线10010，提供详细楼宇名称及楼层信息
- 使用联通营业厅APP的「楼宇覆盖查询」功能
速率验证步骤
确认实际带宽速率需执行以下操作：
- 使用有线网络连接进行测试
- 访问speedtest.cn进行三次测速取平均值
- 检查路由器QoS设置是否限速
| 套餐类型 | 理论速率 | 实际达标率 |
|---|---|---|
| 商务基础 | 100 | ≥95% |
| 企业标准 | 500 | ≥98% |
官方服务渠道
建议优先通过以下正规途径获取服务：
- 北京联通企业客户专线：400-810-0100
- 各区指定营业厅商务窗口
- 客户经理上门勘测服务
常见问题解答
典型问题处理方案：
- 楼宇未覆盖时可申请预埋光纤
- 合同期内速率不达标可要求线路检修
- 企业专享IP需单独申请备案
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