问题现状
自2023年9月以来，双墩社区多个小区广电宽带用户频繁反映网络信号不稳定，主要表现为：
- 晚间高峰期频繁断线
- 视频加载速度低于1Mbps
- 游戏延迟高达300ms以上
影响范围
受影响的区域集中在社区北部，包括：
- 翠湖苑1-8号楼
- 双墩新村西区
- 社区便民服务中心
解决进展
广电网络运营方已采取以下措施：
| 时间段 | 计划内容 |
|---|---|
| 2023.10.10-15 | 主干线路检查 |
| 2023.11.01-05 | 光交箱设备更换 |
技术措施
工程师团队提出的解决方案包括：
- 增加OLT设备承载能力
- 优化GPON分光比例
- 部署QoS流量管控策略
用户建议
在问题彻底解决前，建议用户：
- 避开晚7-9点高峰时段下载大文件
- 定期重启光猫设备
- 通过95105678热线报修
根据最新通报，全面网络优化预计在2023年12月底完成。建议居民关注社区公告栏的实时更新，同时运营商承诺对受影响用户进行网费补偿。
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