安装前准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 有效联系方式（手机号码）
- 安装地址详细门牌信息
申请流程与手续
具体办理流程分为三个步骤：
- 通过电信营业厅或官方网站提交申请
- 工作人员48小时内联系确认安装时间
- 签订两年期服务协议（可选不同套餐）
安装步骤说明
安装当日技术员将按以下流程操作：
- 光纤入户线路勘察与设计
- 光纤终端设备（ONT）安装调试
- 网络连通性测试
- 用户设备连接指导
注意事项
安装过程中需注意：
- 确保安装位置有电源插座
- 提前清理设备安装区域
- 确认物业允许打孔穿线
- 保留好安装验收单
常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：标准安装约需2-3小时，含布线调试。
Q：能否自备路由器？
A：支持用户自备符合标准的路由设备。
费用说明
基础安装费包含：
- 光纤布线施工费
- 终端设备使用费
- 首年设备维护费
通过提前准备必要材料并完成线上申请，用户可在3个工作日内完成光纤宽带安装。建议选择工作日上午时段以便快速响应，安装完成后请妥善保管协议单据以备后续服务使用。
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