一、400电话业务概述
400电话是专为企业设计的全国统一客服号码，采用主被叫分摊付费模式。该业务能提升企业形象，建立统一客户服务入口，适用于各行业售后服务与业务咨询场景。
二、费用标准说明
| 项目 | 费用范围 |
|---|---|
| 开户费 | 300-800元 |
| 月租费 | 50-200元/月 |
| 通话费 | 0.08-0.15元/分钟 |
具体费用根据运营商套餐包含以下差异项：
- 号码等级（普通号/靓号）
- 绑定坐席数量
- 增值功能（IVR语音导航、通话录音等）
三、办理流程详解
- 选择运营商或授权代理商
- 提交营业执照等资质文件
- 预存话费选择号码套餐
- 签订服务协议开通功能
- 配置转接规则完成部署
四、注意事项
- 需提供加盖公章的营业执照复印件
- 靓号需额外支付选号费用
- 通话费按实际使用量计费
五、常见问题解答
Q：办理需要多长时间？
资质审核通过后，3-7个工作日可完成开通。
Q：能否保留原号码？
400号码为全国统一资源，不支持携带原有固话号码。
选择400电话服务时，建议企业根据话务量规模选择套餐，重点关注号码易记性、功能扩展性及售后服务保障，通过正规渠道办理确保业务合规性。
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