一、查询途径概览
- 中国电信上海网上营业厅
- 线下营业厅查询
- 客服热线10000
- 官方微信公众号
二、官网在线查询步骤
通过官方网站查询的具体流程：
- 访问上海电信官网（sh.189.cn）
- 登录个人账户或选择”游客模式”
- 进入”宽带专区”-“套餐查询”
- 选择所在区域查看资费详情
三、营业厅现场查询
携带身份证原件至任意营业厅：
- 获取最新纸质资费手册
- 使用自助查询终端机
- 咨询值班客服人员
四、客服电话咨询
拨打10000号根据语音提示：
- 按”1″选择宽带业务
- 按”3″进入资费查询
- 按”0″转人工服务
五、套餐对比技巧
| 套餐 | 网速 | 月费 |
|---|---|---|
| 十全十美 | 1000M | 199元 |
| 精品宽带 | 500M | 159元 |
六、注意事项
查询时需注意：
- 确认套餐是否包含安装费
- 留意合约期限约束条款
- 核对地址是否在覆盖范围
通过多种渠道综合比对套餐内容，结合自身用网需求选择最适合的方案。建议优先通过官网查询最新动态资费，疑难问题可拨打客服热线确认。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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