准备材料清单
办理双流广电宽带业务前需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 设备费用缴纳凭证（如选择购买光猫）
- 预留有效联系方式（手机号码）
安装流程步骤
- 在线或营业厅提交安装申请
- 工作人员上门勘察线路环境
- 光纤入户及设备安装调试
- 用户端设备连接测试
- 签署验收确认单
注意事项
安装过程中需注意以下事项：
- 确保安装位置有稳定电源接入
- 提前清理设备安装区域
- 未成年申请人需监护人陪同办理
- 保留服务工单及质保凭证
常见问题解答
用户常咨询的问题包括：
- 安装是否需要额外布线费用
- 光猫设备租赁与购买的区别
- 网络故障申报流程
联系方式
可通过以下渠道咨询：
- 24小时服务热线：96555
- 线下营业厅导航服务
- 官方微信公众号在线客服
通过提前准备必要材料并了解标准安装流程，用户可以高效完成双流广电宽带的安装部署，建议保存好相关凭证以便后续维护服务。
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