查询方式汇总
- 拨打中国电信统一客服热线：10000
- 访问中国电信官网在线查询
- 通过”中国电信”APP服务大厅查询
24小时服务说明
电信宽带客服热线10000提供7×24小时全天候服务，具体时段服务内容：
| 时段 | 服务类型 |
|---|---|
| 08:00-22:00 | 人工服务 |
| 22:00-08:00 | 智能语音服务 |
常见问题解答
- 宽带报修是否24小时受理？
故障申报可通过智能语音系统全天候记录，工作人员将在次日9点后处理
注意事项
- 夜间服务时段建议优先使用在线客服
- 紧急故障可拨打10000转3号键
- 通话中请准备好宽带账号信息
联系方式汇总
兰考县电信营业厅服务专线：
- 城区营业厅：0371-2698XXXX
- 乡镇服务点：0371-2699XXXX
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