基础设施故障
中国移动宽带服务中断可能源于骨干网络设备故障，例如光缆被施工意外切断、路由器宕机或机房供电异常。2022年某市曾因地铁施工导致主干光缆中断，影响数万用户。
- 典型故障类型：光缆断裂、设备过热
- 影响范围：片区级网络瘫痪
区域维护或升级
运营商可能因网络优化实施计划性维护，若未提前公告或操作失误，会导致突发断网。例如：
- 固件升级配置错误
- IP地址池重新分配
- 核心交换机重启失败
网络攻击事件
分布式拒绝服务攻击（DDoS）可能击穿网络防护，2023年国内运营商曾拦截峰值达2Tbps的攻击流量。攻击特征包括：
| 类型 | 持续时间 |
|---|---|
| SYN Flood | 15-30分钟 |
| DNS放大 | 超过1小时 |
电力供应中断
核心机房依赖双路市电+UPS供电系统，但极端天气或设备老化可能导致电力中断。某省2021年洪灾曾造成18个基站停电。
用户设备问题
大规模用户端设备故障可能被误判为断网，例如：
- 光猫固件批量升级失败
- 用户自购路由器配置冲突
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