一、靓号停用办理流程
- 线上办理：登录中国联通APP，选择【服务】-【办理】-【停机保号/复机】，完成身份验证后提交申请
- 线下办理：携带身份证原件至归属地营业厅，签署《业务终止协议》并领取受理回执
- 客服办理：拨打10010转人工服务，需确认账户余额充足并完成身份核验
特殊注意事项：靓号停机需额外确认无未履行合约条款，部分靓号协议期未满需支付违约金
二、用户权益保障说明
用户办理靓号停用时可享受以下权益：
- 停机保号期间保留号码使用权，月费按协议标准收取（通常5-10元/月）
- 停机后享有30天缓冲期，期内可随时办理复机
- 账户余额支持转移至其他联通号码或申请退款
| 用户类型 | 月费 | 有效期 |
|---|---|---|
| 预付费用户 | 5元 | 12个月 |
| 后付费用户 | 10元 | 6个月 |
三、常见问题解答
Q：靓号停机后能否恢复使用？
A：停机保号期内（6-12个月）可通过线上/线下渠道办理复机，需结清保号费用
Q：合约期内靓号如何停用？
A：需支付违约金，金额根据剩余合约时长计算，建议提前联系客服确认
Q：停机期间是否收取套餐费？
A：仅收取保号费，原套餐资费暂停计费
Q：靓号停机后能否保留特殊号段？
A：停机期间保留号码属性，但销户后号码将重新进入选号池
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