中国联通靓号协议停机办理流程、违约金说明及注意事项

本文详解中国联通靓号协议停机保号办理流程,包含线上线下操作步骤、违约金计算规则及注意事项,帮助用户正确处理合约期内停机业务。

一、停机保号办理流程

中国联通提供多种停机保号办理渠道,用户可选择以下任一方式申请:

中国联通靓号协议停机办理流程、违约金说明及注意事项

  • 线上办理:登录中国联通APP,进入「服务-办理-停机保号/复机」完成身份验证后提交申请;
  • 电话办理:拨打10010转人工服务,提供身份证号及服务密码办理;
  • 线下办理:携带身份证原件至归属地营业厅,签署停机保号协议。

二、靓号协议违约金计算

靓号用户在十年协议期内提前解约需支付违约金,具体计算规则如下:

表1:违约金计算标准
合约类型 计算公式 示例
普通靓号合约 违约金=购号价格×剩余年限比例 1000元购号,使用2年则需支付800元
购机合约 (合约总价-终端价值)÷合约期×剩余月份 3000元合约机使用6个月后解约,违约金1500元

三、合约期内特殊处理

存在以下情形的用户需额外注意:

  1. 合约未到期用户需先缴纳违约金,方可通过营业厅办理停机或销户;
  2. 主张“不知情签约”可向工信部申诉,需提供签约凭证和通信记录;
  3. 购机合约用户需归还终端或补缴设备差价。

四、停机保号注意事项

  • 每月收取5元保号费,预付费用户最长保留12个月,后付费用户最长6个月;
  • 停机期间账户余额为负将触发自动销户流程;
  • 靓号停机期间仍需履行协议义务,转售号码将追究违约责任。

五、销户与信用影响

合约期内强制销户将产生以下后果:

  • 计入个人信用记录,影响后续通信业务办理;
  • 号码进入90天冷冻期,期间不可重新启用;
  • 需结清欠费并解除第三方绑定服务。

结论:建议靓号用户在办理停机前通过10010客服或营业厅确认协议状态,合约期内用户优先选择保号服务避免高额违约金。办理过程中需留存业务受理单等凭证,争议处理可向工信部申诉维权。

内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。

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