一、400电话简介
400电话是企业级客服热线，采用主被叫分摊付费模式，支持多号码转接功能，适用于企业客户服务、业务咨询等场景。
二、申请条件
企业用户需满足以下基本条件：
- 持有有效的营业执照副本
- 提供法人身份证正反面复印件
- 签订电信业务使用协议
- 选择经工信部认证的运营商
三、办理流程
- 选择运营商并确认号码套餐
- 提交企业资质文件电子版
- 签订服务合同并支付首期费用
- 等待运营商审核（通常1-3个工作日）
- 开通服务并配置转接规则
四、费用说明
| 套餐类型 | 月租费 | 通话费 | 号码费 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 200 | 0.15/分钟 | 500 |
| 商务版 | 500 | 0.12/分钟 | 1000 |
| 旗舰版 | 1000 | 0.10/分钟 | 2000 |
五、注意事项
- 需每年进行资质年审
- 通话录音需保存至少6个月
- 禁止转接个人手机号码
- 变更号码需重新备案
400电话的申请需经过资质审核、套餐选择、合同签订等标准化流程，企业应根据业务规模选择合适套餐，同时注意遵守相关通信法规。
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