一、靓号合约解除条件
解除中国联通靓号合约需满足以下基础条件:
- 已完成实名认证且账户状态正常
- 无欠费及设备损坏记录(合约含终端时需归还设备)
- 剩余合约期超过1个月(特殊促销合约除外)
二、线上/线下解约流程
线上解约途径:
- 登录中国联通APP,进入「我的业务」提交解约申请
- 拨打10010客服热线,通过身份验证后申请人工解约
线下办理步骤:
- 携带身份证原件至归属地营业厅
- 签署《解约协议》并完成终端设备核验
三、违约金计算标准
违约金收取依据合约类型分为三类:
合约类型 | 计算方式 |
---|---|
普通靓号协议 | 剩余月数×套餐月费×50% |
终端合约 | (设备补贴总价÷合约期)×剩余月数 |
特殊促销合约 | 固定金额(200-3000元不等) |
四、注意事项与凭证管理
- 解约前确认违约金测算数据,可要求客服提供书面说明
- 保留《解约确认书》及缴费凭证至少2年
- 合约解除后号码将自动降为普通资费套餐
五、争议解决途径
若对违约金存在异议,可通过以下方式维权:
- 向联通属地分公司提交书面申诉材料
- 通过工信部12300平台发起投诉
- 依据《民法典》第585条申请违约金司法调整
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者:编辑员。禁止采集与转载行为,违者必究。出处:https://www.9m8m.com/1601452.html