报停流程概述
办理400电话报停需提前联系原服务商，通过在线或线下渠道提交停机申请。企业需确认当前账户无欠费情况，并明确停机生效时间范围。部分服务商要求提前15个工作日提交书面申请，期间需保持联系电话畅通以便核实信息。
准备材料清单
企业办理报停需准备以下核心材料：
- 加盖公章的营业执照复印件
- 法人身份证正反面复印件
- 经办人身份证及授权委托书
- 填写完整的停机申请表
个体工商户需额外提供经营场所证明，外资企业需补充外商投资批准证书。
在线申请步骤
- 登录服务商管理系统选择「号码报停」
- 上传电子版营业执照与法人身份证
- 填写停机原因与生效日期
- 签署电子版停机协议
- 接收短信验证码完成身份核验
在线流程通常3个工作日内完成审核，系统将发送停机确认函至备案邮箱。
费用结算说明
报停前需结清以下费用：当月套餐费、增值功能费及违约金。预存话费可申请原路退回，服务商收取10%手续费。停机期间若保留号码，每月需缴纳50-200元号码保留费。
恢复使用指引
号码保留期内可提交复机申请，需重新验证企业资质并补缴停机期间费用。超过保留期限则号码自动释放，需重新选号开通。
注意事项
建议在业务淡季办理停机，避免影响客户服务。停机后需同步更新官网、宣传物料中的联系方式。涉及多部门转接的企业，应提前设置备用呼叫转移方案。
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