一、靓号欠费回收政策概述
中国联通对靓号实施分级管理政策,预付费用户停机后保留60天充值期,逾期未缴费将进入号码回收流程;后付费用户欠费超过90天且未结清款项的,号码将进入强制销户阶段。合约期内靓号不受自动销户限制,但需承担违约责任。
二、欠费停机阶段说明
靓号欠费停机分为四个处理阶段:
- 欠费14天内:限制短信功能,主叫服务正常
- 欠费15-28天:双向停机(无法接打电话)
- 欠费29-60天:保留短信接收功能
- 欠费61天后:进入销号倒计时
三、补缴费用处理流程
用户可通过以下步骤恢复号码使用权:
- 通过中国联通APP完成欠费补缴(含滞纳金)
- 合约用户需额外缴纳违约金(日息0.3‰)
- 国际漫游用户需等待次月账单结算
四、信用影响与恢复机制
欠费停机超过3个月的用户将被录入运营商黑名单,影响新业务办理。信用修复需满足:全额补缴欠费、提交书面申请、通过系统审核,信用恢复周期为6-12个月。
五、用户注意事项
建议靓号用户每月10日前完成缴费,合约期内不得自行停机。异地用户可通过工信部12300平台线上申诉,已销户号码需在180天内申请复装。
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