订单取消条件说明
用户需确认靓号订单满足以下取消条件之一：
- 订单处于未激活状态
- 未超过7天无理由取消期
- 未签订最低消费协议
在线取消订单流程
通过中国联通APP办理取消的操作步骤：
- 登录”我的订单”页面
- 选择目标靓号订单
- 点击”申请取消”按钮
- 提交身份验证信息
- 接收短信确认码完成操作
线下营业厅办理方式
需携带以下材料至指定营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 订单电子凭证/纸质协议
- 原支付银行卡（用于退款）
退款时效与查询
| 支付方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 在线支付 | 3-5个工作日 |
| 银行转账 | 5-7个工作日 |
| 现金支付 | 需现场办理 |
常见问题处理
若遇退款延迟请按以下顺序排查：
- 确认原支付账户状态正常
- 核对银行清算周期
- 联系95533客服查询进度
建议用户优先选择线上渠道办理取消业务，注意保存电子回执。如遇系统故障或超时未退款，请及时通过官方客服渠道反馈，中国联通承诺在15个工作日内完成所有退款流程。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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