一、靓号转网资格确认
联通靓号用户办理携号转网前需同时满足以下条件:
- 号码完成实名认证且状态正常(非停机/挂失)
- 已结清所有费用(含靓号违约金)
- 无在网协议限制(含靓号保底消费协议)
- 距上次转网已满120天
- 设备支持移动网络制式
二、特殊号码转网条件
靓号用户需特别注意以下限制:
- 需支付剩余合约期违约金(按协议月数×保底金额计算)
- 原靓号套餐需转换为普通套餐后方可申请转网
- 含固话/宽带捆绑的靓号需先解除关联业务
三、转网办理全流程解析
办理流程分为四个关键步骤:
- 发送短信
CXXZ#姓名#身份证号
至10010查询资格 - 前往营业厅解除靓号协议并缴纳违约金
- 发送短信
SQXZ#姓名#身份证号
获取1小时有效授权码 - 持身份证原件及授权码至移动营业厅办理携入
四、号码权益保留指南
转网后需注意以下权益维护:
- 原账户余额需次月5日后至联通营业厅办理退费
- 积分需在转网前完成兑换(转网后自动清零)
- 第三方服务需重新绑定(银行/社交账号等)
五、常见问题解决方案
- 合约未到期:通过10015投诉或工信部申诉解除协议
- 授权码失效:建议在移动营业厅现场获取授权码
- 服务切换延迟:新卡激活后需等待2小时恢复功能
靓号转网需特别注意协议解除与违约金缴纳,建议提前60天准备相关手续。办理过程中保留好缴费凭证与协议终止证明,遇阻可拨打10015或通过工信部渠道维权。
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