事件背景
7月15日晚间,仙居县主城区陆续出现移动宽带网络中断现象。据客服系统显示,受影响用户集中在永安溪两岸区域,故障持续时间已超过6小时。
技术故障分析
经初步排查,故障原因可能涉及以下因素:
- 核心机房光缆意外中断
- 区域网络设备过载保护触发
- 市政施工导致主干线路受损
日期 | 影响范围 | 恢复时长 |
---|---|---|
2023-05-12 | 城西片区 | 4.5小时 |
2023-06-08 | 开发区 | 8小时 |
恢复时间预测
根据抢修进度通报:
- 主干光缆修复预计凌晨3点完成
- 设备调试需2小时
- 区域网络逐步恢复将在早7点前完成
用户应对建议
建议受影响用户:
- 保持光猫设备通电待机
- 及时刷新路由器状态页面
- 关注运营商短信通知
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