退订流程概述
中国联通靓号退订分为线上自助操作与线下营业厅办理两种方式。用户需提前确认号码合约状态，准备有效身份证件及相关协议文件。
准备材料
- 机主有效身份证原件
- 靓号服务协议原件
- 最近三个月缴费凭证
- SIM卡实体卡片（线下办理需携带）
线上退订步骤
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「号卡管理」页面
- 选择「特殊号码服务」选项
- 提交退订申请并上传证件照片
- 等待72小时人工审核结果
线下营业厅办理
携带所需材料至联通自有营业厅，在业务受理窗口填写《特殊号码服务变更申请表》，现场完成身份核验后，工作人员将办理退订手续。
注意事项
- 合约期内退订需缴纳违约金
- 靓号最低消费承诺需履行完毕
- 退订后号码将立即进入冷冻期
- 附属业务需同步取消
建议用户在退订前充分了解合约条款，优先通过线上渠道提交申请。若涉及复杂业务变更或存在合约纠纷，建议前往营业厅由专业人员协助处理。
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