一、销户前准备事项
办理靓号销户前需完成以下准备工作：
- 清空账户欠费：通过联通APP查询账单，确保无未结清的国际漫游费及增值业务扣费
- 解绑关联服务：包含银行预留、社交账号、智能家居设备等物联网绑定
- 备份重要信息：转移短信、联系人等数据至新设备
二、线上销户操作流程
中国联通APP提供便捷的线上销户服务：
- 登录APP后搜索”预约销户”功能
- 选择销户原因并完成短信验证
- 上传身份证正反面完成活体认证
- 选择余额处理方式（银行卡/沃账户）
- 提交申请等待48小时审核
合约用户需先联系客服解绑协议，可通过10010转人工处理
三、线下营业厅办理
需携带身份证原件至自有营业厅办理：
- 通过官网查询官方营业厅地址
- 现场填写销户申请表并签署确认书
- 立即注销号码需缴清当月套餐费用
四、靓号找回条件与方法
符合以下条件可尝试号码找回：
- 销户未超过90天冷冻期
- 原号码未被重新投放市场
- 提供完整身份证明及原始开户凭证
找回流程需前往市级自有营业厅提交复装申请，审核通过后需补缴欠费及违约金
五、注意事项与权益保障
处理销户业务时需特别注意：
- 靓号协议期未满需支付违约金（一般为剩余月份套餐费30%）
- 线上申请后次月20日正式失效，期间仍会产生费用
- 遇工作人员推诿可向工信部投诉维权
靓号销户涉及协议解除与高额违约金，建议优先通过官方APP完成线上操作。号码找回需把握90天冷冻期，及时提交复装申请。保留完整的业务办理凭证，可有效保障自身合法权益。
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