为什么信宜移动宽带卡顿问题仍未改善？

• 基础设施升级滞后
• 用户数量激增与资源分配矛盾
• 技术维护响应不足
• 地理环境限制网络覆盖
• 用户反馈机制效率低下

基础设施升级滞后

信宜移动宽带的核心硬件设备仍沿用五年前部署的GPON技术，未能匹配当前千兆宽带需求。老旧光交箱和分光器在高负载时段易引发信号衰减，导致网络波动。以下为现存问题：

• 城区主干光缆容量未扩容
• 农村基站覆盖率不足60%
• 峰值时段带宽分配算法过时

用户数量激增与资源分配矛盾

2023年信宜移动宽带用户同比增长43%，但IP地址池和传输网元扩容仅完成计划量的65%。运营商公开数据显示：

技术维护响应不足

故障处理周期长达48小时的案例占比35%，主要由于：

1. 维护团队人员编制未随用户增长调整
2. 备品备件库存管理制度存在缺陷
3. 智能运维系统覆盖率不足40%

地理环境限制网络覆盖

信宜多山地形导致信号传输损耗增加，尤其乡镇区域存在：

• 微波回传节点建设滞后
• 光纤架空线路易受天气影响
• 室内分布系统部署成本过高

用户反馈机制效率低下

当前投诉处理系统存在数据孤岛问题，故障申报至处理的中间环节平均消耗17小时，且缺乏主动监测机制。

信宜移动宽带卡顿问题的持续存在，本质是技术迭代速度与用户需求增长间的结构性矛盾。需从基础设施改造、动态资源调度、智能运维体系三个维度实施系统性升级，同时建立用户感知评价模型提升服务响应效率。