官方客服热线查询
直接拨打句容广电统一客服热线：96123或0511-87222222，按语音提示选择”故障报修”转接人工服务。
- 听到语音提示后按数字键”3″
- 选择”宽带业务”子菜单
- 按”0″键转接人工客服
官方网站查询
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线下营业厅咨询
| 营业厅 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 城北营业厅 | 华阳北路88号 | 0511-87228800 |
| 城南营业厅 | 洪武路169号 | 0511-87228999 |
注意事项
- 报修时需提供宽带账号或身份证号
- 夜间紧急服务时间为20:00-22:00
- 保留维修工单编号以备查询
常见问题
- 电话占线时可尝试微信公众号报修
- 节假日服务时间与平日一致
- 维修进度可通过短信查询
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