1. 检查设备兼容性
确保您的苹果设备(如iPhone、iPad或Mac)与360随身WiFi的硬件版本兼容。部分旧型号可能仅支持特定操作系统版本。
- 查看苹果设备的系统版本(设置 > 通用 > 关于本机)
- 访问360官网确认设备支持的iOS/macOS版本范围
2. 优化网络设置
尝试以下网络调整步骤:
- 断开当前WiFi连接并重新扫描
- 在WiFi设置中选择“忘记此网络”后重新输入密码
- 手动设置静态IP地址(适用于高级用户)
3. 更新驱动或固件
同时升级苹果设备和360随身WiFi的软件:
- 为苹果设备安装最新系统更新
- 通过360官方工具检测并升级随身WiFi固件
- 重启所有相关设备
4. 排除信号干扰
无线信号干扰可能导致频繁断连:
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 更换随身WiFi的工作信道(需通过管理后台操作)
- 确保设备与WiFi发射器的距离在5米内
5. 重置网络配置
在苹果设备执行网络重置:
- iOS设备:设置 > 通用 > 传输或还原 > 还原网络设置
- Mac设备:系统偏好设置 > 网络 > 高级 > 还原配置
6. 联系技术支持
若问题仍未解决,建议:
- 记录具体断线时间和错误代码
- 同时联系苹果客服和360技术支持
- 提供设备型号和系统版本的完整信息
通过系统化的兼容性检查、网络优化和固件升级,多数连接问题可以得到解决。若自行排查无效,建议及时寻求专业技术支持以检测硬件故障。
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