一、400电话基础概念
400电话是企业级客服热线，支持多线路转接功能，成都企业可通过运营商或授权代理商申请。该号码以400开头，全国统一资费，主叫方支付市话费，被叫方承担长途费用。
二、成都申请流程详解
- 选择服务商：推荐三大运营商或其一级代理商
- 号码选型：普通号免费，吉祥号需额外付费
- 套餐匹配：根据月均通话量选择阶梯套餐
- 在线签约：签订电子协议并预存话费
- 资料审核：提交营业执照、法人身份证复印件
- 功能配置：设置IVR语音导航和转接规则
三、资费标准与查询
- 基础套餐：360元/年起（含2000分钟通话）
- 靓号费用：记忆型号码500-5000元/年
- 增值服务：通话录音（50元/月）、智能路由（80元/月）
查询方式：登录服务商官网输入企业信息实时查询，或拨打运营商客服热线（电信10000/移动10086）人工咨询。
四、材料准备清单
- 营业执照副本（加盖公章）
- 法人身份证正反面扫描件
- 企业银行开户许可证
- 经办人授权书（非法人办理时）
五、注意事项
申请前需确认服务商具备《增值电信业务经营许可证》，开通后需在3个工作日内完成号码备案。成都地区特殊要求：必须绑定本地固定电话作为备用线路。
成都企业可通过线上渠道3-5个工作日完成400电话开通，建议选择包含通话录音功能的套餐以提升服务质量。定期登录服务商管理后台可查询实时话单和余额。
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