一、业务概述
天津移动400电话是企业客服热线专用号码，支持多路转接、智能路由等功能，适用于各类企事业单位。该业务采用主被叫分摊付费模式，提升企业服务形象。
二、办理流程
- 准备企业营业执照副本复印件
- 填写《400业务受理单》
- 选择号码及资费套餐
- 签订服务协议并缴费
- 等待系统开通（1-3个工作日）
三、套餐费用
| 套餐类型 | 月费（元） | 包含通话分钟 |
|---|---|---|
| 基础版 | 200 | 1000分钟 |
| 标准版 | 500 | 3000分钟 |
| 企业版 | 1000 | 8000分钟 |
四、业务优势
- 全国统一客服号码接入
- 支持IVR语音导航系统
- 通话记录实时查询
- 7×24小时技术支持
- 弹性扩容业务规模
五、注意事项
开通后需及时配置转接规则，建议保留10%的话费冗余。合约期内变更套餐需支付服务变更费，号码资源归属中国移动所有。
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