在线查询方式
登录天津移动官方网站或手机营业厅APP，按照以下步骤操作：
- 使用主卡号码登录账号
- 进入「我的套餐」服务板块
- 选择「副卡管理」查看详细信息
短信查询步骤
发送指定格式短信至10086：
- 查询副卡号码：发送「FKCX」
- 查询套餐余量：发送「TCYL」
电话客服查询
拨打10086转人工服务，需准备以下信息：
- 主卡身份证号码
- 服务密码
- 最近通话记录验证
套餐详情获取
| 项目 | 查询代码 |
|---|---|
| 共享流量 | LLCX |
| 通话时长 | THCX |
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 副卡无法查询：确认主副卡绑定关系
- 套餐不匹配：检查生效周期
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