检查物理连接
首先确认光猫电源指示灯是否正常亮起。检查光纤线是否完全插入光猫PON口，确保网线两端分别正确连接光猫LAN口和路由器/电脑网口。
- PON口：光纤线接入端口（通常为蓝色）
- LAN口：连接终端设备的以太网口
- 电源接口：DC 12V供电口
重启设备
按以下顺序执行设备重启：
- 关闭光猫电源开关
- 拔下所有连接线缆
- 等待3分钟后重新连接
- 依次启动光猫和路由器
检查网络配置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），核对以下设置：
- 宽带账号密码是否正确
- WAN口连接状态是否显示”已连接”
- IP地址获取方式是否为自动
确认光信号状态
观察光猫指示灯状态：
- PWR：常亮表示供电正常
- PON：常亮表示光纤信号正常
- LOS：闪烁表示光信号丢失
联系运营商
若经过上述排查仍无法连接，建议：
- 拨打天津联通客服热线10010
- 提供光猫设备序列号
- 描述故障现象和已尝试的排查步骤
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