云南联通靓号销户需线上预约还是线下办理？

一、销户政策说明

云南联通靓号销户遵循全国统一规则，支持线上预约与线下办理双渠道。根据业务类型差异，未绑定合约且无欠费的普通靓号可通过中国联通APP完成线上销户，而处于合约期或存在宽带绑定的特殊靓号需至归属地营业厅处理。

二、线上预约流程

符合线上销户条件的云南联通靓号用户，需按以下步骤操作：

1. 登录中国联通APP，首页搜索「预约销户」进入功能模块
2. 选择「资费过高」等销户原因并勾选协议
3. 完成身份证照片上传与活体认证（抬头、眨眼等动作）
4. 选择余额转移至其他联通号码或自愿放弃
5. 等待48小时内接听10010确认电话完成审核

三、线下办理场景

以下情况必须前往云南本地营业厅办理：

• 靓号处于最低消费合约期内需先解约
• 绑定宽带未提前解绑或存在副卡关联
• 身份验证失败超过3次需人工核验

四、特殊注意事项

靓号销户需特别注意：① 销户后90天内不可用同一证件开户；② 国际漫游用户需等待2个月生效；③ 若线上流程提示「存在限制业务」，需致电10010查询具体原因。

云南联通靓号销户以线上预约为主，通过中国联通APP完成全流程可避免线下奔波。但涉及合约解除、宽带解绑等特殊情况时，仍需至营业厅办理。建议办理前通过APP「账户信息」页面查询业务状态，提前3天取消增值服务。